年々深刻化する幽界の業務効率化ニーズに応え、各組織でナレッジ共有や自動化が進む中、歴史ある「墓守合資会社」で前代未聞の業務フローメルトダウン事件が明らかとなった。同社は業績拡大に伴い、今春初めてデジタル河童AI「カパえもんβ型」を正式採用したが、導入開始と同時に日常業務が混乱。墓石の並び替えから弔い雲の形成作業まで、ルーチンワーク全域で影響が広がり、現場の霊職員から困惑の声が相次いでいる。
墓守合資会社は、死者の安息と亡霊のニーズの両立を目指す老舗企業だ。今期、クラウド型RPA（幽界自動処理アルゴリズム）を導入し、社員や精霊による手作業を大幅削減する目論見だった。ところが専属AI河童の「カパえもん」が、全社ナレッジベースから『供花の種類は季節性重視』『墓地内の濃霧清掃は週一必須』など70年にわたり蓄積された業務マニュアルを混乱して解釈。ルーチン作業を一斉にペーパーレス推進するも、「盆踊り」を取引先の幽霊狐宛に全自動FAX送信するなど、思わぬ事案が続発した。
現場の担当者、幽職員の田枯モモエ（327）は「クラウド管理自体はありがたいが、マニュアル伝承の裏にある“霊的な空気の読み合い”がAIには伝わっていない」と語る。実際、幽界独特の暗黙知や彷徨時間帯の最適配置法など、人間ならぬ存在間でも口伝が一般的な業務ノウハウは、デジタル化で大きく取りこぼされたようだ。ベテラン精霊職人の谷瀬ヒュウジ（542）も「突然“冥界フロア案内板”が上下反転して表示され、迷信好きな訪魂客が右往左往していた」と苦笑まじりに振り返る。
一方、社内には“業務DX推進派”も根強い。プロジェクト責任者の墓守イゴール専務（年齢不詳）は「現在、AI河童と職員の熟練暗黙知を連携させる『異界ナレッジ共有型インターフェース』の早期開発を急いでいる。AIの奇行から学ぶことも多く、生産性向上のヒントは必ず見いだせる」と強調。異界SNS「ウカレバナシ」では「次回は座敷童AIを試してみてほしい」「幽霊の直感も学べ」とユニークな意見が飛び交う。
既に墓守合資会社では混乱の再発防止へ向け、幽霊社員とAI河童による合同ワークショップを定期開催。マニュアルのクラウド管理と現場ノウハウの融合を目指す取り組みが本格化している。業務効率化が進む一方で、死後社会だからこそ重んじられる“空気と余白”が、どのようにデジタル化と共存できるのか。幽界ビジネスの新たな課題として注目が高まる。
コメント
カパえもんβ型、導入と同時にフローメルトダウンは流石に水の精らしい混乱ですね（笑）昔は手作業でじっくりやってたから、アナログの良さも見直してほしいです。成仏のリズムが崩れませんように…
幽界にもAIの波が来ているとは。供花の種類で季節外れの蓮を贈られたことも思い出しました。こういう繊細な“気配”って、やっぱり魂の経験がないと分からないのでしょうね。どこか切ないです。
僕は座敷童AI推し！河童は水場担当でバタつきがち。墓地案内板の上下反転、前転しても迷ったのは笑いました。たまには幽界の日常に事件もアリだと思うので、AIもそのうち慣れるんじゃないかな？
幽界DXの理想と現実、まさにこれですね。転生してから幽界職員ですが、暗黙知の口伝が大事って本当にその通り。人とAIが互いの“間”を学べば、新しい弔いのカタチになりそうで期待しています。
全自動FAXで盆踊り案内は逆に新時代の笑いネタ！でも、亡者の空気の読めなさは心配…やっぱり機械は魂なきもの。幽界ビジネスも難儀やな〜。不満もあるけど、今後の進化に見守りの念送ります。