マーケティング

死者経済圏で近年最も注目されるリテールチェーン「霞屋」が、異界初となるオムニチャネル施策で業界騒然の旋風を巻き起こしている。百鬼夜行や成仏待ちの幽霊たちを主ターゲットに据え、実店舗と黄泉SNS、霊界通販を連動させた“すき透き体験”が話題の的だ。実体を持たない消費者向けに独自開発された幽体認証システムや噂の幽霊専用クーポンアプリ「KARAKURI」など、新手法の全貌を取材した。