業務プロセス 彼岸バンク、妖怪RPA導入で“業務迷い道”解消 生き霊バックオフィスの誤送信ゼロへ
死んでもなお続く“紙の山”に悩まされる現世業務。そんな悩みを抱えていた銀行業界大手、彼岸バンクが、異界初の“妖怪RPA”プロジェクトに着手したことが明らかになった。背景には、近年急増する生き霊顧客からの書類誤送信や、霊魂認証手続きの複雑化によるバックオフィスの業務混乱があった。
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