Relic Rewards

顧客関係管理

冥界百貨店が幽霊顧客の心を掴む――新ロイヤリティ制度に賛否両論

「なぜ死後もポイントを貯めるのか――」冥界最大手小売業者『冥界百貨店グループ』が発表した新ロイヤリティプログラム『Relic Rewards(レリック・リワーズ)』が、幽霊たちの間で賛否を呼んでいる。同グループは、死者向けビジネスで激化する顧客争奪戦の中、独自のマーケティングオートメーション技術やデータプライバシー管理機能を駆使して、これまでにない「死後の会員体験」を提案する狙いだ。