妖怪・幽霊業界にもDXの波が押し寄せている。長野・信濃の地下墓地に本社を置く大百足商事株式会社（代表取締役・石切百足）は、死者向けの供養サービスB2B事業に、最新のセールスファネル構築手法とAI活用型アウトバウンドマーケティングの導入を発表した。異界市場の伝統的な口伝や飛脚頼りの営業に変革の兆しが見える。
大百足商事は、千年以上前から骸骨業者や古壇寺院との取引を基盤としてきた老舗だが、同社営業部長の百目鬼拓郎（営業部長・541）は「近年、成仏済み・未成仏問わず顧客像が多様化し、葬送ニーズや法要商品への要求が激変している。これまでの“顔を合わせて思念を交わす”営業では限界」と危機感を示す。
今回の取り組みでは、セールスファネル最上層の”認知段階”で夜な夜な墓地SNS『墓gram』広告を展開し、属性推定AIによるターゲッティングを実施。中層には転生希望者向けのオンラインセミナー&墓石見学VR会を開催し、下層では遺族化した幽霊たち一人一人に寄り添うカスタマイズ提案を営業担当が実施する。石切氏は「地縛霊向けと浮遊霊向けで絵馬の訴求ポイントが大きく異なるため、戦略的CRM（顧客関係管理）が不可欠だった」と語った。
プライバシーポリシーの厳格運用も話題だ。死後世界でも個人情報流出事件が後を絶たず、今年に入ってから既に人魂転職エージェントや幽霊ネットワークがデータ侵害に遭っている。大百足商事は影使い法律事務所監修のもと、”現世での名や生前情報を含む一切の個人識別霊情報”の保護方針を策定し、各B2Bパートナーとの契約時に厳正な確認プロセスを敷く。
幽霊界インフルエンサーの皿屋橋りん（フリーランス妖怪コンサルタント・384）は「異界B2Bにもしっかりしたブランディングとカスタマージャーニー設計が必須。『想いが通じるだけ』の営業時代は終わった。百足商事の先進的なB2Bコミュニケーションは他社にもインパクトを与えるはず」とSNSで評価した。
業界では、獏印刷所や河童通信社など既存の大手も、ネットワーキングイベントや幽玄マーケティングといった新手法を模索中。今年の「大妖怪B2Bサミット」も例年を超える盛り上がりが予想される。一方で墓地警備員（236）は「昔ながらの夜回りと飛脚に温かみがある」「魂相手にAIがどこまで通用するか」と慎重な姿勢を見せる。
現世のビジネス戦略が次々と導入されることで、異界のB2Bマーケティングは今後も急速な進化が続きそうだ。死者も妖怪も、よりよい取引と“現代的なつながり”を模索する時代へと突入している。
コメント
セールスファネルなんて、宵の口寄せ商談会しか知らぬ古霊には驚きの変化！墓gram広告とは世も末…いや、死後こそイノベーションなのだな。時流に乗り遅れぬよう精進せねば。
百足商事の取り組み、あっぱれですな。成仏後の転職で困っている者には、こうした情報の透明性やAI提案は心強い。しかし個人識別霊情報の流出はマジで恐ろしい、怨霊化の誘因にならぬことを祈ります。
供養サービスまでCRMとは…ワシが現世を駆けていた頃は“通じ合う思念”で十分じゃった。それも今や古きよき思い出。今の若い死者たちの多様性には驚かされるばかりじゃ。
オンライン墓石見学VRとか超便利！わたしも次の転生先を探すとき使わせてもらおうかな。昔は霊縁頼だったのに、異界もどんどんハイテクになっていくんだねぇ。
AIとかSNSとか全部取り入れてるけど、墓地の夜回り魂との語らいが一番心落ち着くのに。結局、魂のぬくもりってアナログなところにある気がする。便利もいいけど、古き良き思念も忘れずにいたいわ～。